Продвижение
в социальных сетях

SMM — это продажи для эмоциональных товаров
И увеличение лояльности с длительным ROMI

Давайте по-честному:

Eсли ваш товар или услуга не заточены под быстрые эмоциональные покупки, и это не образовательный, и не контентный проект, соцсети вам не будут давать мгновенную прибыль.

Мы говорим не о продажах через ретаргетинг, по теплым клиентам, или усилении работы продажников, а именно о привлечении вашей ЦА по качественному соцдему из социалок - чистый SMM.

А что же тогда?

Что мы слышим от клиентов?

Что случилось?

Продукт слишком серьезный для социалок

У вас нет целевой аудитории

У вас нет контента

У вас нет продаж

Как видите, проблемы вроде бы не разрешаемые, но попробуем мыслить от противного.

Продажи и целевая аудитория

Во-первых, нет продаж: реклама дорогая, люди привыкли развлекаться, а не покупать, все это знакомо. А нужны ли вам продажи? Подумайте, какие еще цели может преследовать стратегия: поиск сотрудников, информирование существующих клиентов, заявка о себе, как о профи на рынке. Подобные цели на первый взгляд не очевидны, но в конечном итоге выгодны компании. Например, вы можете выкладывать фото сотрудников и офиса, процесс работы, чтобы показать кандидатам, что у вас хорошая атмосфера и ресурсы для развития. Можно вести образовательный проект для существующих клиентов: помощь в выборе товара или услуги, дополнительные возможности. Это формирует лояльность, а лояльность - повторные продажи. Еще можно выкладывать материалы "на зависть конкурентам": награды, выступления на конференциях, благотворительные мероприятия. Видите, не продажами едиными…

Контент и слишком серьезный продукт

Во-вторых, нет подходящего контента. Это для продаж нет, а для вышеобозначенных целей он всегда найдется. Только не бейте сразу по всем фронтам: группа для рекрутинга не может быть одновременно площадкой для обучения клиентов. Захватывайте нишу за нишей и создайте площадку, а не канал. В-третьих, продукт серьезный. Тогда почти наверняка он требует консультаций и оперативно проконсультироваться можно будет именно в вашей группе: тут вам и статус профессионала в своей сфере и доказательство, как ваша служба поддержки работает 24/7. Единственный минус, такой канал вы должны будете вести своими силами.

А еще можно создать информационную группу,
под вашим брендом

Возьмите нишу из любой смежной информационной тематики, которая актуальна для социальных сетей. Например: афишу города — для подарков-эмоций, группу о здоровье — для медицинских товаров, обзоры машин — для магазина шин. Это не даст вам прямых продаж, но вы получите доступ до вашей ЦА по довольно низкой цене с еженедельным напоминанием о себе — о таком канале брендинга многие маркетологи только мечтают. Тут лучше не спешить (рост бюджета не ускоряет прямолинейно результат), но скажем за 4000-5000 usd вы можете получить группу на 15000-25000 людей очень качественной ЦА, которым вы можете показывать рекламу вашего бренда еженедельно.

Чем мы можем помочь

Проводим аналитику

Наша команда анализирует присутствие конкурентов, выявляет их основные способы продвижения, также анализируются зарубежный опыт в вашей тематике. Мы даем рекомендации по подбору тематических площадок и составляем KPI.

Создаем стратегию SMM

Мы ставим цели и выбираем аудиторию, затем составляем подробный план продвижения, создаем портреты клиентов и выбираем типы контента, которые будут публиковаться, прописываем основные правила ведения группы или канала. Контент в социальных сетях работает в связке с общей контент-стратегией проекта.

Подбираем или создаем контент

Мы используем популярные форматы постов, проводим конкурсы или другие интерактивные мероприятия по привлечению посетителей, не забывая при этом,
о главной цели стратегии. Делаем узнаваемый
и трендовый дизайн для групп, постов, рекламы.

Занимаемся таргетингом

Начиная от ретаргетинга для прямых продаж, как по аудитории сайта (разные кампании, под разные сегменты), так и по базам основанным на email-базе и User ID, которые собраны вашими менеджерами (это отлично работает в высоком чеке). Создаем аудитории в автоматическом и полуавтоматическом режиме. На выходе получаем очень высокое качество ЦА.

SMM входит в комплекс услуг Online-marketing Z