Email-marketing

Cтратегия общения с клиентами,
повторные продажи и репутация профи

Это самый дешевый способ контакта
со 100% вашей
целевой аудиторией

Клиентская база — ваш золотой актив,
email одновременно продает, вовлекает
и вызывает доверие у клиента.

Давайте сейчас расставим все точки над і, четко разграничив email-маркетинг и рассылки. пусть и регулярные. Если в ассортименте появляется новый продукт и вы сообщаете об этом своим клиентам — это не email-маркетинг, если вы проводите распродажи — это не email-маркетинг и даже серия обучающих писем для клиентов — это тоже еще не стратегия — это все рассылки. Рассылки тоже хороши и мы сможем помочь
с составлением их плана и реализацией. Но об этом будет ниже.

Email-marketing обрастает мифами,

давайте их развеем

Это спам

Нет, это не спам, это диалог с покупателями, которые дали согласие на подписку. Конечно, часть клиентов отпишутся, но мы используем сразу четыре лайфхака (наших разработок) по уменьшению их числа (обычно их количество для "живой" "холодной" базы до 2%).

Это реклама

Рассылка — это разовое действие, а email-маркетинг состоит
из комплекса действий. Стратегия состоит из разогрева, вовлечения, обучения, развлечения, информирования и только потом продаж.
Ваши клиенты не будут против узнать о ваших акциях, ведь они будут им так кстати.

Это не выгодно

Все слышали, что email-трафик самый дешевый лидогенератор для крупных магазинов (с этим не поспоришь). Но что делать маленьким проектам, где база email'ов состоит из сотен клиентов. Только инвестировать в получение новых и настраивать стандартные рассылки. Срок реализации — 2 месяца, окупаемость этих действий — от 6 до 12 месяцев. И только потом запуск полномасштабной email-стратегии.

Что ваш бизнес получает
с нашим email-marketing

Лояльных клиентов

Они готовы получать информацию от вас. Регистрируясь, покупатели дают согласие на получение рассылок, а если нет, то всегда могут изменить частоту или отписаться.

Высокую окупаемость

Рассылки самый оптимальный канал по уровню рентабельности в сравнении с SEO, контекстной и баннерной рекламой, SMM и другими.

Повторные продажи

Еmail самый дешевый канал для того, чтобы напомнить о себе, привести покупателя на сайт и подтолкнуть к повторной покупке.

Репутацию эксперта

С помощью рассылок легко завоевать репутацию профессионала и общаться с подписчиками.

Эффект личного общения

Каждое письмо персонализировано, кроме того, в рассылках удобно таргетировать пользователей по полу, месту проживания и прошлым покупкам.

Качественные письма

которые интересно будет читать. Информационные письма не дадут "уснуть" вашим клиентам, а мы будем снова приглашать их на сайт.

Email легко автоматизируется

Триггерные письма настраиваются один раз, а потом только вносятся изменения, точно так же можно настроить цепочки писем и рекламные рассылки.

Реанимацию "спящих" клиентов

С помощью серии писем о "плюшках" мы снова приведем старых клиентов на сайт.

Этапы email-marketing

“

Для стандартного B2C магазина, доля продаж из email-маркетинга
должна составлять 8-15%. Если у вас эта цифра меньше, значит вы теряете прибыль.

Какие бывают письма

Давайте рассмотрим все виды писем,
которые могут быть включены в вашу стратегию email-маркетинга

Как правило, они объединяются
в четыре большие группы:

транзакционные (событийные)

рекламные (периодические)

информационные (с полезным контентом)

автореспондеры

Транзакционные письма

Если посетитель совершает целевое действие на сайте, то он получает письмо. Этим действием может быть:

- добавление в корзину,
- заполнение формы регистрации,
- оставленная заявка,
- запрос обратной связи,
- запрос восстановления пароля
и другие.

Транзакционные письма в отличие от рекламных имеют высокий процент открытий.

Рекламные письма

Это периодические рассылки с рекламой услуг и товаров, распродажами, горячими предложениями и т. п.

Эти письма обеспечивают продажи, поэтому с ними важно не переусердствовать. Письмо должно быть персонализировано, с хорошим предложением для получателя, например, скидка, уникальная услуга, приз.

Рекламные письма должны нести пользу получателю.

Информационные письма

Рассылки с полезным контентом:

- обновления блога,
- белые книги,
- цепочка обучающих писем,
- полезные подборки,
- дайджесты,
- новые видео на YouTube.

К информационным письмам читатели лояльнее, и, хоть там нет прямых ссылок
на товары и услуги, эти письма хорошо продают.

Автореспондеры

Это письма, которые приходят
в ответ на действия пользователя
с определенным интервалом.

Например, через день после просмотренного материала на сайте, серия писем о забытой корзине, предложение посмотреть похожие товары или докупить комплектующие.

“

Мы можем предложить вам прибыльную стратегию или забрать
вашу головную боль и заниматься email-маркетингом
вашего проекта самостоятельно.

Что такое стратегия

В первую очередь, это руководство по email-маркетингу именно для вашего бизнеса

Инструменты

Мы поможем с выбором сервиса рассылок,
способом сбора базы.

Верификация

Настройка SPF-фильтра и выполнение требований основных почтовых провайдеров.

Клиентская база

Правильный подход к первым посетителям сайта
и формирование УТП.

План рассылок

Рекламные рассылки не должны накладываться
на автоматические серии.

Сегментация базы

Общие требования к заполнению и выгрузке базы
для создания нужных сегментов.

Шаблоны писем

Адаптивный дизайн писем и рекомендованные тексты.

Продающие воронки

Для получателей писем.

Инструкции к отправке

Идеи для новых рассылок и рекомендации к работе.

Как выглядит простая цепочка писем

при заказе продукта

Несколько примеров продолжения :

- Повторные продажи для циклических товаров (замена контактных линз раз в 6 месяцев или комплектующих 100 дней для тест-полосок в глюкометре, замена шин раз в два года).

- Допродажа наборов-связок товаров (купили семена томатов и капусты — предложить набор "Все для борща", заказали бронежилет — шлем кевларовую каску и другие аксессуары, взяли форму для школы и тетрадки — пишем о детских туфлях и альбоме с фломастерами).

- Цикл информационной рассылки из 10-15 писем ("Справочник садовода", "Игрушки по знакам зодиака", "Как ухаживать за машиной").

“

Постройте правильный email-маркетинг для вашего бизнеса и получайте повторные продажи, лиды и лояльных клиентов уже сегодня, ведь конкуренты сейчас внедряют рассылки в свой бизнес.